2012’den beri KDK’ya yapılan 255 bin başvurudan yaklaşık 250 bini sonuçlandı. Tavsiye kararları %75 oranında uygulanıyor. Vatandaşın sesi devlet kapısında.
KDK 250 Bin Başvuruyu Sonuçlandırdı: Vatandaşın Kapısı Açık
Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), vatandaşların kamu kurumlarıyla yaşadığı sorunlara çözüm arayışında önemli bir dönüm noktasına ulaştı. Kurumun verilerine göre, 2012’de faaliyete başladığından bu yana yaklaşık 255 bin başvuru alındı, bunların 250 bini sonuçlandırıldı.
Vatandaşın Sorunlarına Çözüm Arıyor
“Vatandaş ile devlet arasında köprü” olarak tanımlanan KDK, kamu kurumlarının işleyişini hukuka ve hakkaniyete uygunluk açısından inceliyor. Mahkemeye gitmeden çözüm sunmasıyla öne çıkan kurum, şikâyetleri tavsiye kararları ile karara bağlıyor.
Başvuruların altı ay içinde karara bağlanması gerekiyor. KDK’nın kararları bağlayıcı olmasa da kamu kurumlarının büyük çoğunluğu bu tavsiyelere uyuyor. Uyum oranı ise yaklaşık %75 seviyesinde.
Başvuru Yolları Çeşitli
KDK’ya başvuru yapmak oldukça kolay. Vatandaşlar; dilekçe, telefon, posta, kurumun internet sitesi veya e-Devlet üzerinden ücretsiz başvuru yapabiliyor.
Gerçek kişiler, tüzel kişiler ve yabancılar da şikâyetlerini bu yolla iletebiliyor.
Hayata Dokunan Kararlar
KDK, farklı alanlarda aldığı tavsiye kararlarıyla vatandaşların mağduriyetini gideriyor.
-
Belediyelerin çalışmaları sırasında oluşan zararların telafi edilmesi,
-
Zincir marketlerin zorunlu torba satışı uygulamasına son verilmesi,
-
Engelliler için daha fazla imkan sağlanması,
-
Eğitim kurumlarında aşırı fiyat artışlarının önlenmesi,
-
Cezaevlerinde hükümlülerin ehliyet yenileme haklarının korunması,
kurumun öne çıkan örnek kararları arasında yer alıyor.
Vatandaşa Açık Bir Kurum
Kamu Başdenetçisi Mehmet Akarca, KDK’nın her zaman vatandaşın yanında olduğunu vurgulayarak “Kapımız herkese sonuna kadar açık” dedi. Kurum, düzenli olarak farklı illerde vatandaşları dinliyor ve hazırladığı raporlarla sorunları Meclis gündemine taşıyor.
Sonuç:
KDK, bugüne kadar yüz binlerce başvuruyu çözüme kavuşturarak vatandaşların sesini kamu kurumlarına duyurdu. Ücretsiz, hızlı ve adil çözüm imkânı sunan kurum, devlet-vatandaş ilişkisinde önemli bir güven kapısı olmaya devam ediyor.
