Işıltılı Tuzak: İnternetten Altın Alırken Neden İki Kez Düşünmelisiniz?
Son yıllarda hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelen e-ticaret, artık yatırım alışkanlıklarımızı da değiştirdi. Bir tıkla kapımıza kadar gelen teknolojik ürünler, giysiler ve mutfak gereçlerinden sonra şimdi de gözümüzü “dijital kuyumculara” diktik. Ancak ekran başında parıldayan o altınlar, bazen tüketicinin eline ulaştığında büyük bir hayal kırıklığına dönüşebiliyor.
Şikayetler Neden Arttı?
İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) ve Tüketici Birliği Federasyonu’ndan gelen son veriler, internetten altın alışverişi yapan vatandaşların ciddi bir risk altında olduğunu gösteriyor. CİMER üzerinden iletilen şikayetlerin yaklaşık %90’ı artık online mecralardan yapılan alışverişlerden kaynaklanıyor. Peki, tüketiciler en çok nelerden dert yanıyor?
-
Gramaj ve Ayar Oyunları: Sipariş edilen 5 gramlık altının 4 gram çıkması ya da belirtilen ayardan daha düşük kalitede gönderilmesi en sık karşılaşılan sorunların başında geliyor.
-
Boş Paket Skandalları: Kargo paketinden altın yerine değersiz objeler, hatta bazen hiçbir şey çıkmaması tam bir kabusa dönüşebiliyor.
-
Fiyat Artışı İptalleri: Altın fiyatlarının yükseldiği anlarda, “stok bitti” bahanesiyle siparişlerin satıcı tarafından tek taraflı iptal edilmesi etik tartışmaları da beraberinde getiriyor.
“Ucuz Altın Yoktur, Standart Dışı Altın Vardır”
İstanbul Kuyumcular Odası Başkanı Mustafa Atayık, tüketicileri şu can alıcı cümleyle uyarıyor: “Ucuz altın yoktur, sadece düşük ayarlı veya merdiven altı üretim vardır.” Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlere karşı temkinli olunması gerektiğini vurgulayan Atayık, vatandaşlara mümkünse mahallelerindeki kuyumcuları tercih etmelerini, dokunarak ve görerek alım yapmalarını tavsiye ediyor.
Kargonuzu Açarken İspatlamak Zorunda Kalabilirsiniz
Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise madalyonun hukuki ve teknik boyutuna dikkat çekiyor. Online alışverişte en büyük sıkıntı, kargonun içeriğini ispatlamak. Deniz, kargo paketini açtıktan sonra gramajın eksik olduğunu kanıtlamanın tüketici için oldukça zorlu bir süreç olduğunu belirtiyor. Bu tür kıymetli madenlerin mutlaka sigortalı kargo ile gönderilmesi gerektiğini, ancak en güvenli yolun fiziksel mağazalar olduğunu hatırlatıyor.
Güvenli Alışveriş İçin Altın Kurallar
Eğer yine de internetten altın almayı tercih edecekseniz, şu adımları mutlaka takip edin:
-
Yetki Belgesini Sorgulayın: Satıcının Ticaret Bakanlığı tarafından zorunlu tutulan yetki belgelerine sahip olup olmadığına bakın.
-
Üyelik Araştırması: Firmanın kuyumcu odalarına veya ticaret odalarına kayıtlı olup olmadığını teyit edin.
-
SSL Sertifikası ve Yorumlar: Alışveriş yaptığınız sitenin güvenlik sertifikalarını ve önceki müşterilerin şikayet geçmişini inceleyin.
-
Sertifika Talep Edin: Ürünün ayarı ve taşlarının kalitesini belgeleyen resmi bir sertifika istemekten çekinmeyin.
Unutmayın; yatırımınızın güvenliği, birkaç tıklama hızından çok daha değerlidir. Işıltılı reklamların sizi yanıltmasına izin vermeyin, birikimlerinizi güvence altına alın.
