Dışarıda Yemek Yiyenlere Müjde, Fırsatçılara Uyarı: Bakanlık “Gizli Servis Ücreti” Oyununu Bozdu!
Hepimiz dışarıda keyifli bir yemek yedikten sonra hesabı istediğimizde, o beklenmedik “servis ücreti” veya “kuver” sürpriziyle karşılaşmaktan biraz yorulmuştuk, değil mi? Ticaret Bakanlığı bu konuda geçtiğimiz günlerde çok net bir adım atarak ek ücretleri yasaklamıştı. Ancak görünen o ki, bazı işletmeler bu yasağı “arka kapıdan” dolanarak aşmaya çalışıyor. İşte Bakanlığın mercek altına aldığı o yeni yöntem ve detaylar…
“Servis Ücretini Kaldırdık Ama…” Oyunu
Bakanlık müfettişleri, sosyal medyadaki şikayetleri de ihbar kabul ederek titiz bir denetim başlattı. Ortaya çıkan tablo ise oldukça düşündürücü: Bazı popüler işletmeler, kapıdan “servis ücreti kaldırılmıştır” tabelası asmasına rağmen, o ücreti çoktan menüdeki yemek fiyatlarının içine yedirmiş bile!
Örneğin, yapılan bir denetimde; daha önce “15 bin TL + %12 servis ücreti” (toplam 16.800 TL) alan bir işletmenin, servis ücretini kaldırdıktan sonra fiyatını “16.500 TL” olarak güncellediği saptandı. Yani kağıt üzerinde servis ücreti yok ama fiyata gizli bir el dokunmuş durumda.
Rekor Ceza Kapıda: Tam 1,8 Milyon TL!
Ticaret Bakanlığı, bu durumu sadece bir fiyat etiketi hatası olarak görmüyor. Yapılan açıklamada, bu tür kurnazlıkların “haksız ticari uygulama” ve “haksız fiyat artışı” kapsamına girdiği vurgulandı. Eğer Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu bu durumu onaylarsa, söz konusu işletmeyi tam 1 milyon 860 bin 170 liralık dev bir idari para cezası bekliyor.
Sadece Servis Ücreti Değil, Her Detay Denetimde
Denetimler sadece gizli zamla da sınırlı kalmadı. Masalarda ve girişte fiyat listesi bulundurmayan, alkollü içecek menüsünde “TL” ibaresini eksik bırakan veya fiyat değişim tarihlerini belirtmeyen işletmelere de Fiyat Etiketi Yönetmeliği üzerinden cezalar kesildi.
Biz Ne Yapabiliriz?
Tüketici olarak cebimizi korumak bizim elimizde. Eğer gittiğiniz mekanlarda;
-
Menüde yazandan farklı bir hesap geliyorsa,
-
“Hizmet bedeli” adı altında zorunlu bir ekleme yapılıyorsa,
-
Ya da servis ücretinin menü fiyatlarına fahiş şekilde eklendiğini fark ederseniz;
ALO 175 Tüketici Hattı’na veya Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi (HFA) üzerinden bildirimde bulunmayı unutmayın.
Unutmayın; şeffaf bir piyasa ve dürüst ticaret hepimizin hakkı. Bakanlığın bu kararlı duruşu, sadece cebimizi değil, piyasadaki güven ortamını da koruyor. Bakalım ilerleyen günlerde bu sıkı denetimler restoran fiyatlarına nasıl yansıyacak? Takipte kalmaya devam edin!
