Darıca’da Başlayan 17 Yıllık Yolculuk
Yaklaşık 17 yıl önce Darıca’da oto yıkama hizmetiyle yola çıkan FSM Otomotiv, bugün otomotiv sektörünün farklı alanlarını aynı çatı altında buluşturan kapsamlı bir işletmeye dönüştü. 2009 yılında aynı mahallede başlayan hikâye, yıllar içinde müşteri talepleri doğrultusunda şekillendi ve bugün oto kuaförden mekanik bakıma, kaportadan boyaya, lastikten araç kiralamaya kadar genişleyen bir hizmet ağına ulaştı.
FSM Grup sahipleri Hasan Yalçın ve Recep Yalçın, yıllar içerisinde edindikleri tecrübe ve müşteri güvenini işletmelerinin en önemli kazanımlarından biri olarak görüyor. Bölgedeki araç sahiplerinin farklı ihtiyaçlarına tek noktadan çözüm sunmayı hedefleyen FSM Otomotiv, hizmet yelpazesini her geçen gün geliştirmeye devam ediyor.
Oto Yıkamayla Başladı, Otomotivin Her Alanına Uzandı
FSM Otomotiv’in temelleri 2009 yılında Darıca’da atıldı. Oto yıkamayla başlayan işletmeye 2011-2012 yıllarında oto kiralama hizmeti de eklendi. Ardından müşterilerden gelen talepler doğrultusunda aksesuar, oto elektrik, motor, mekanik, lastik, kaporta ve boya hizmetleri işletme bünyesine dahil edildi.
Bugün FSM Otomotiv’de araç sahiplerinin ihtiyaç duyabileceği pek çok hizmet bir arada sunuluyor.
Oto kuaför, aksesuar, araç uygulamaları, cam filmi, pasta-cila, kaporta, mekanik bakım, oto boya, lastik, oto kiralama ve 7/24 oto çekici hizmetleriyle firma, otomobile dair farklı ihtiyaçlara tek merkezden çözüm üretmeye çalışıyor.
Araçlara takılabilen çeşitli aksesuarların yanı sıra polyester ürünler, oto cilası, pasta ve paspas gibi ürünler de müşterilerin hizmetine sunuluyor.
İşletmede motor, mekanik, lastik, kaporta ve boya bölümleri birbirinden ayrılırken, her bölümün başında alanında uzman ustalar görev yapıyor. Bu yapı sayesinde farklı işlemlerin profesyonel ekipler tarafından yürütülmesi hedefleniyor.
Motor Yıkamada Tecrübe Ön Planda
FSM Otomotiv’in özellikle motor yıkama konusunda yıllar içerisinde önemli bir deneyim kazandığını belirten Hasan Yalçın, ilk yıllarda yaşanan sorunların zamanla edinilen tecrübeyle aşıldığını ifade ediyor.
Yalçın’ın aktardığına göre motor yıkama işleminde aracın elektronik aksamına özel bir hassasiyet gösteriliyor. Motorun elektronik beyni ve elektrik bağlantıları korunarak gerçekleştirilen temizlik işleminin ardından araç müşteriye teslim ediliyor.
FSM Otomotiv ayrıca bölgede bulunmadığını belirttiği alt yıkama hizmetini de sunuyor. Lift üzerine alınan aracın motorunun alt kısmı temizlendikten sonra üst bölümünün yıkanmasıyla detaylı bir temizlik gerçekleştiriliyor.
Bu hizmet, özellikle aracının motor ve alt bölümünde kapsamlı temizlik isteyen araç sahiplerine yönelik alternatiflerden biri olarak öne çıkıyor.
7/24 Oto Çekiciyle Yolda Kalanların Yanında
FSM Otomotiv’in hizmetleri yalnızca servis ve bakım işlemleriyle sınırlı değil. Firma bünyesinde 7 gün 24 saat oto çekici hizmeti de bulunuyor.
Hasan Yalçın, yolda kalan araçların günün hangi saatinde olursa olsun alınabildiğini ve mümkün olduğunca işlemlerin işletme bünyesinde tamamlandığını belirtiyor.
FSM Otomotiv’in yaklaşımı, arızalı ya da hasarlı araçları farklı noktalara yönlendirmek yerine, mümkün olan işlemleri kendi bünyesindeki ekiplerle tamamlayarak aracı müşteriye çalışır ve temiz şekilde teslim etmek üzerine kuruluyor.
Yaklaşık 30 Araçla Oto Kiralama Hizmeti
FSM Otomotiv bünyesinde yürütülen oto kiralama hizmeti de işletmenin önemli faaliyet alanlarından biri.
Yaklaşık 30 araçlık filoyla hizmet verdiklerini belirten Hasan Yalçın, özellikle bölge halkının taleplerine uygun araçlara yöneldiklerini söylüyor. Filoda ağırlıklı olarak orta segment araçlar bulunurken, talep olması halinde üst segment araçların da temin edilebildiği ifade ediliyor.
Yalçın, oto kiralama konusunda ağırlıklı olarak çevreden gelen referansların etkili olduğunu ve tanıdıkların yönlendirmelerinin müşteri portföyünde önemli bir yer tuttuğunu dile getiriyor.
FSM Otomotiv’de Fiyat Politikası Piyasaya Göre Belirleniyor
FSM Otomotiv’in fiyat politikasında piyasa koşullarının esas alındığı belirtiliyor. Hasan Yalçın, işletmenin hizmet fiyatlarını genel piyasa seviyesinde tutmaya çalıştığını ifade ediyor.
Özellikle oto yıkama hizmetlerinde bölgesel fiyat farklılıklarının önüne geçmeye çalıştıklarını belirten Yalçın, Darıca ve Gebze bölgesindeki yıkama hizmetlerinde aynı fiyat politikasını uyguladıklarını söylüyor.
Diğer hizmetlerde de fiyatların genel olarak piyasa koşullarıyla paralel olduğu aktarılıyor.
Otomotivden Turizme Yeni Bir Sayfa: Teras Garden Bungalow
FSM Grup’un büyüme hikâyesi otomotiv sektörüyle sınırlı kalmadı. Hasan ve Recep Yalçın kardeşler, otomotiv alanındaki tecrübelerini farklı bir sektöre taşıyarak turizm yatırımına da yöneldi.
Bu kapsamda
projesi hayata geçirildi.
Geçtiğimiz yıl hizmet vermeye başlayan tesis, özellikle doğayla iç içe, sakin ve mahremiyete önem veren bir tatil arayan misafirlerden ilgi görüyor.
Geyve’nin yüksek kesimlerinde konumlanan tesiste ailelere özel ve tam korunaklı bungalovlar bulunuyor. Sıcak su havuzu, jakuzi ve barbekü alanı gibi olanaklar sunan tesis, şehir hayatının yoğunluğundan uzaklaşmak isteyenlere doğayla iç içe bir konaklama deneyimi vadediyor.
“Kimse Benim Gibi Dolandırılmasın” Diyerek Yola Çıktı
Hasan Yalçın, bungalov yatırımının ortaya çıkışında yaşadığı kişisel bir deneyimin etkili olduğunu anlatıyor.
Daha önce internet üzerinden bir tatil yeri için rezervasyon yaptırdığını ancak bölgeye gittiğinde karşılaştığı durumun beklentilerinden tamamen farklı olduğunu belirten Yalçın, yaşadığı bu deneyimin ardından kendi bungalov tesisini kurmaya karar verdiğini ifade ediyor.
Bu yatırım kararının temelinde, insanların güvenilir bir tesiste tatil yapabilmesini sağlama düşüncesinin bulunduğunu belirten Yalçın, FSM’nin yaklaşık 17 yılda oluşturduğu çevre ve müşteri güveninin de bu girişimde kendilerine cesaret verdiğini söylüyor.
Teras Garden Bungalow’un müşterilerinin yaklaşık yüzde 70’inin tanıdıklar, dostlar veya tavsiye yoluyla geldiğini belirten Yalçın, müşteri memnuniyeti ve güvenin işletmenin büyümesindeki en önemli unsurlardan biri olduğunu vurguluyor.
Hedefte 7-8 Bungalovluk Yeni Bir Proje Var
İlk etapta sıcak havuzlu villalarla başlayan projenin önümüzdeki dönemde büyütülmesi planlanıyor.
Hasan Yalçın, gelecek bir iki yıl içerisinde tesis bünyesindeki bungalow/villa sayısını 7-8 seviyesine çıkarmayı hedeflediklerini belirtiyor.
Böylece FSM Grup’un otomotiv alanındaki hizmet ağına turizm yatırımı da eklenirken, Teras Garden Bungalow’un Geyve’de büyüyen bir konaklama markasına dönüştürülmesi amaçlanıyor.
Darıca’dan Geyve’ye Uzanan Bir Girişimcilik Hikâyesi
Bir oto yıkama işletmesi olarak başlayan FSM’nin hikâyesi, bugün otomotivin çok sayıda alanını kapsayan geniş bir hizmet yapısına ve turizm yatırımına uzanmış durumda.
Hasan ve Recep Yalçın’ın yıllar içinde müşteri taleplerini dikkate alarak büyüttüğü FSM Otomotiv; oto bakım, mekanik, kaporta, boya, lastik, aksesuar, kiralama ve çekici hizmetleriyle bölgedeki araç sahiplerine kapsamlı çözümler sunmaya devam ediyor.
Bu hikâyenin Geyve ayağında ise Teras Garden Bungalow yer alıyor. Otomotivde kazanılan müşteri güvenini turizme taşımayı hedefleyen FSM Grup, önümüzdeki dönemde bungalov yatırımlarını artırarak yeni bir büyüme alanı oluşturmayı planlıyor.
Darıca’da 2009 yılında atılan ilk adımla başlayan yolculuk, bugün yalnızca otomotiv sektöründe değil, turizm alanında da yeni bir hikâyeye dönüşmüş durumda. FSM Grup’un bundan sonraki hedefi ise mevcut yapısını güçlendirirken yeni yatırımlarla büyümeyi sürdürmek.
Editör:Doğan Aziz Demirtaş
