İnternetten Alışverişte “Ürün Gelmedi” Tuzağına Dikkat: Paranızı Faiziyle Geri Alın!
E-ticaretin sunduğu konfor bazen can sıkıcı mağduriyetlere dönüşebiliyor. Son dönemde Kayseri’de yaşanan bir olay, internetten alışveriş yapan milyonlarca tüketici için emsal niteliğinde bir ders barındırıyor. Uygun fiyat tuzağıyla toplanan paraların aylarca işletilmesi, tüketicileri hem maddi hem de manevi zarara uğratıyor.
60 Gün Bekledi, Hakkını Hakem Heyetinde Buldu Kayseri’de yaşayan A.R.B., bir e-ticaret sitesinden kurutma makinesi sipariş etti ve 15 bin 741 lira ödeme yaptı. Ancak 60 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tatmin edici bir cevap. Durumu Tüketici Hakem Heyetine taşıyan mağdur, haklı bulundu ve paranın iadesine karar verildi. Ancak işin perde arkası çok daha çarpıcı.
Faiz Oyunuyla Milyonluk Kazanç Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin’in uyarılarına göre, bazı firmalar ürün fiyatlarını piyasanın çok altında göstererek binlerce kişiden para topluyor. Ürünü teslim etmeyip parayı 5-6 ay boyunca faizde veya ticarette işleten bu yapılar, milyonlarca lira haksız kazanç elde ediyor. Tüketici parasını geri istediğinde ise sadece ana parayı iade ederek bu süreçten kârlı çıkıyorlar.
Ne Yapmalı? Ürününüz 30 gün içinde teslim edilmezse, 31. gün itibarıyla mutlaka Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Başvurunuzda sadece ana parayı değil, “yasal faiziyle birlikte” iade talebinde bulunun. Karar sonrası ödemeyi beklemek yerine dosyayı avukata vererek ek masrafların da satıcıdan çıkmasını sağlayın. Unutmayın, hakkınızı aramadığınız her an bu sistemin büyümesine destek oluyorsunuz.
