112 Acil Çağrı Merkezleri Bir Yılda 97 Milyon Kez Arandı
Türkiye genelinde vatandaşların güvenliğini sağlayan 112 Acil Çağrı Merkezleri, 2024 Ekim – 2025 Ekim arası yani bir yıl boyunca tam 97 milyon çağrı aldı. Sağlık, güvenlik, itfaiye ve AFAD gibi birçok kurumun tek numara altında birleştiği sistem, hem acil durumlarda hayat kurtarıyor hem de gereksiz aramalarla mücadele ediyor.
Gereksiz Aramalar Hâlâ Sorun
Yetkililer, yapılan çağrıların önemli bir kısmının acil durum dışı olduğunu belirtiyor. Bu durum, gerçek ihtiyaç sahiplerinin hatta ulaşmasını zaman zaman zorlaştırabiliyor. İçişleri Bakanlığı, vatandaşları “112’yi yalnızca acil durumlarda arayın” uyarısıyla bilinçlendirmeye devam ediyor.
Tek Numara, Hızlı Müdahale
Türkiye genelinde 81 ilde hizmet veren 112 merkezleri, polis, jandarma, ambulans, itfaiye, sahil güvenlik ve AFAD gibi tüm acil hatları tek çatı altında topluyor. Bu entegrasyon sayesinde çağrılar artık daha hızlı yönlendiriliyor ve müdahale süreleri önemli ölçüde kısalıyor.
Teknoloji Destekli Sistem
Yeni çağrı merkezleri yapay zekâ destekli sistemlerle donatıldı. Coğrafi konum takibi, çağrı analizi ve önceliklendirme gibi teknolojiler, acil durumlarda saniyelerin bile önemli olduğu anlarda büyük avantaj sağlıyor.
Bilinçli Kullanım Çağrısı
Bakanlık yetkilileri, 112 hattının “gereksiz arama” oranını azaltmak için okul programları, kamu spotları ve sosyal medya kampanyaları yürütüyor. Amaç, vatandaşları bilinçlendirmek ve 112’nin önemini her yaşta kavratmak.
